1、電力客戶服務與管理是中國普通高等學校專科專業，屬于能源動力與材料大類中的電力技術類，基本修業年限為三年。
2、專業目的是培養掌握電工、 電機基本知識，具備業擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監察、客戶服務能力的高素質技術技能人才。
電力客服服務：以最大的優質服務來負責有關電力各個方面的咨詢，投訴，技術指導，政策，法律法規的解釋等等，是電力形象的一個窗口.
本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和供電服務、配電營業等知識，具備業擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、配電網和用電設備運維及檢修等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事客戶服務、電力營銷、電能計量、配電運檢業務及綜合能源等新型業務服務等工作的高素質技術技能人才。
