主要負責接待一些客戶或是談業務，還要負責接聽電話，負責處理小區內業主的投訴、建議和需要報修的公共設施，并且及時向物業管理員和維修工反應情況，讓他們及時處理,有處理不了的應報管理處主任等。
1.受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄;
2.收集客戶及相應市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫;
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求;
4.負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題;
5.負責園區品質監督工作，提升業主滿意度;
6.負責業主的報修處理，熟悉報修工作流程。
1、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作。
2、負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳。
3、配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
4、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴等。
5、根據公司要求催收管理費及其他費用，做好登記，每月定期向財務部匯報。
