參加云客服的流程：
1.參加報名群：有QQ報名群和阿里旺旺報名群(報名群主要是獲取培訓群的一個渠道。在群里面會公布 阿里旺旺培訓群。 加入了培訓群就可以退出報名群了)
2.加入培訓群(培訓群分星期六，星期天兩批。時間都是從早上8點到晚上6點。 培訓前一個小時會在群里面公布培訓網站)
3.參加考試 (培訓群里面會公布培訓時間，然后公布考試系統下載鏈接。進行考試?？荚嚂r間是一個小時。題型10單選 10多選 5判斷 3 簡答 )
4.等待成績 (登陸考試頁面查看，發放郵件，通知上崗，可以自行登陸查看)
1.學習能力，較好掌握新的業務知識;
2.打字速度快，每分鐘打字不低于45字以上;
3.善于溝通，有責任心和耐心，表達清晰有邏輯性。
需要注意的是，需要通過培訓考試。
培訓周期:從培訓到上崗周期為10天左右;會建立釘釘群組，會有培訓資料同步，主要靠自己學習，也會有長老答疑，考試成績90分即以上通過。
