3條回答

怕黑的影子

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回答數：36   被采納：0  2023-03-04 11:42

負責電話接聽、處理客戶的需求，跟進系統工單等。

只照我的心上人

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回答數：39   被采納：0  2023-03-15 12:49

說實話沒什么前景，你如果家里不為生計可以做。

點煙抽寥寂

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回答數：32   被采納：0  2023-03-18 10:06

1、當有的客戶打來電話，需要寄件的時間，快遞客服要及時安排相關片區的區間快遞員去取件。當客戶投訴，說因為暴力分揀導致他的快遞內容受損時，快遞客服需要誠懇地加以處理，爭取妥善解決。還有就是快遞公司內部安排的一些其他事宜。
2、當有賣家發貨，上邊沒有快遞記錄的時候，或者買家沒有收到商品的時候，就會來問快遞公司。快遞客服要負責跟進，去和目的地站點進行聯系，查詢是什么樣的情況。