3條回答

瘋狂直男

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-16 14:11

1、在催付前，我們要知道顧客付款不成功的原因，對(duì)癥下藥才能提高買家的付款率。不是每一位未付款都需要催付的，合理的挑選催付訂單也是一項(xiàng)技術(shù)活。有成交訂單的顧客不用催付，下錯(cuò)單的顧客也不用再催付了。
2、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時(shí)機(jī)，一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對(duì)地址的方式進(jìn)行催付，在催付時(shí)，要善于利用槽點(diǎn)，拉進(jìn)彼此的距離。
3、賣家可以根據(jù)顧客談話內(nèi)容來準(zhǔn)確判斷買家的年齡、性別還有購買意向的，這樣有利于淘寶客服把握買家的購買心理的，接著分析買家的購買欲望強(qiáng)不強(qiáng)烈，最后對(duì)癥下對(duì)買家進(jìn)行催付。

不羈的風(fēng)?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-25 15:46

催付是一個(gè)技術(shù)活，催付的好會(huì)讓買家快速下單，反正會(huì)引起買家的不滿。一定要根據(jù)買家心理的來判斷如何催付才是合理的，催付成功不僅可以提高店鋪的銷售額，更容易讓買家成為店鋪忠實(shí)客戶。

她是否在想我

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-03-29 13:34

1、強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)
價(jià)格實(shí)惠是吸引買家消費(fèi)的絕招，我們可以是適當(dāng)?shù)睦脙?yōu)惠信息來委婉催單。例如，親，這款商品性價(jià)比非常高，這段時(shí)間還有針對(duì)老客戶的優(yōu)惠活動(dòng)，雖然您是新客戶，但是我可以幫您申請(qǐng)一張老客戶專享的優(yōu)惠券，這樣您就可以享受和老客戶一樣的實(shí)惠了。
2、暗示庫存緊張
針對(duì)銷量大的商品，我們可以適當(dāng)?shù)睦灭嚳薁I銷的方法來提醒買家?guī)齑娌欢啵绕涫且恍┘竟?jié)性和周期性比較明顯的商品。類似各個(gè)季節(jié)換季之間的服裝，中秋的月餅和過年期間的土特產(chǎn)等食品都可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@種方法。
3、強(qiáng)調(diào)會(huì)為賣家及時(shí)發(fā)貨
不管是什么商品，買家無一例外，總是希望能夠最快速的收到商品。所以，如果貨源穩(wěn)定，商家配合程度比較高的商品，我們可以利用發(fā)貨速度來吸引買家下單。另外，及時(shí)發(fā)貨也可以大大降低買家反悔退款的幾率。