1.客服團隊屬于基層員工,入職門檻低,工作較為枯燥,幾乎每天都要進行重復的勞作;
2.工作量較大,面對形形色色的客戶,每天處理的都是比較棘手的問題,需要耗費大量的精力;
3.面臨巨大的銷售壓力,他們往往需要承擔績效不達標,或是業務能力無法讓領導滿意的現狀。' />

網店自聘客服流失的原因是
1.客服團隊屬于基層員工,入職門檻低,工作較為枯燥,幾乎每天都要進行重復的勞作;
2.工作量較大,面對形形色色的客戶,每天處理的都是比較棘手的問題,需要耗費大量的精力;
3.面臨巨大的銷售壓力,他們往往需要承擔績效不達標,或是業務能力無法讓領導滿意的現狀。

1、工作強度和損心度
2、外部環境的陡然變化
3、工作氛圍太差
4、網店管理不當

客服忠于公司,忠于自己的工作。他為自己能否對公司做出貢獻而焦慮。但是,由于公司及其領導人的支持不足。