3條回答

純凈如水

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回答數：39   被采納：0  2022-12-19 17:31

很多時候客服部門的挫敗感來自于其他部門的支持不到位，從而導致客戶服務的脫節和不連續性，而解決了這個問題，客服的挫敗感就會減少，而這也是留住優秀員工的關鍵。

荒島晴空

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回答數：34   被采納：0  2022-12-23 17:50

造成淘寶網店客服流失的原因有
1.客服人員得不到尊重
2.各部門不配合客服工作
3.與客服溝通少，交流少

花開似錦

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回答數：43   被采納：0  2022-12-26 18:40

淘寶網店客服流失的原因
1.高強度的輪班工作
2.缺乏理解與支持
3.持續情緒勞動帶來的情緒衰竭
4.職業安全感和個人成就感缺乏
5.從業能力要求較高與社會認同度較低