1.高德出行“出租車”版塊客服，在線及接聽解決客戶問題，電話量少，沒有任務;
2.主要問題包括派單、優惠券使用、費用支付等問題，并不涉及銷售等;
3.記錄客戶的建議，在系統中備注。
解決售后問題。高德客服工作負責在線解決用戶在打車過程中遇到的一系列售后問題，比如：費用支付、司機繞路等問題，高德是數字地圖內容、導航和位置服務解決方案提供商自2002年起步以來經過不懈努力和艱辛探索，積累了扎實的技術，構筑了地圖行業高壁壘。
1.電話邀約主要負責人進行面簽或者網簽;
2.負責區域內目標客戶的挖掘和洽談合作工作，協助客戶上線高德旺鋪。
