3條回答

你又那么驕傲

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-24 10:42

售前客服需要培訓(xùn)這些內(nèi)容
1.培訓(xùn)和店主網(wǎng)店的產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。
2.培訓(xùn)銷售的技巧。
3.話術(shù)的培訓(xùn)。

牽牽掛掛為愛淡淡開花

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-25 11:15

培訓(xùn)內(nèi)容包括：客服基礎(chǔ)知識、平臺規(guī)則、客服技巧、客服素質(zhì)、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度和商品知識。

旁觀者

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2022-10-26 11:13

培訓(xùn)內(nèi)容比較多，整個(gè)售前服務(wù)流程都要培訓(xùn)。