1、可以多與客戶溝通，提升自己的交際能力，如果是英語客服，就要多跟外國人溝通，一個是鍛煉自己的口才，還有一個是鍛煉自己的英語水平。
2、多看一些對自己工作崗位有幫助的書籍，書籍不但可以幫助你放松心情，可以讓你的知識面更加寬廣。
3、客服的核心就是服務，服務是非常重要的，只有讓顧客感覺到服務到位，那么你就算成功了，正所謂顧客至上。
提高電話客服技能的方法
1.充分掌握業務知識并全心全意為客戶解決問題。
2.要沉得住氣、解得了死結，不斷增強文化知識修養。
3.明確角色，助理團隊目標，與團隊形成合力。
1.音量要標準、清晰。
2.語調喲啊輕快、柔和。
3.語氣喲啊親切、自然。
4.語速要適中、平穩。
1.關于客戶溝通：思考找到自己喜歡的、適合的方式，銷售一定要揚長避短，不要跟自己短板死磕。
2.關于銷售的專業：知道客戶的采購流程和采購方式，細致到評分細則，才能幫助客戶去推進采購流程，同時幫助客戶盡可能減小采購責任。
