3條回答

齊齊哈爾

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回答數：30   被采納：0  2022-09-30 12:32

一般有兩部分，一是接打電話，處理客戶投訴，解答問題。一是，協調職能，幫助銷售人員處理訂單。

是遺憾太多

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回答數：28   被采納：0  2022-10-15 14:35

售前客服管理工作的總體目標是支持銷售客服完成簽單，但是售前工作是由不同的階段組成，只有每個階段的工作都達成了目標，才能為最終簽單打下堅實基礎。在每一個工作階段，售前客服管理人員都要督促售前客服人員不斷努力完成目標，并給出合理的指導。

金牌萌神

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回答數：31   被采納：0  2022-10-19 11:45

讓整個售前銷售過程都順利進行，包括備貨、發貨、打包、客戶服務等。