3條回答

清風(fēng)秀雅

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-06 16:55

1.負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認(rèn)真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應(yīng)立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。
3.每日認(rèn)真詳實的向部門經(jīng)理回報當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報表的填寫。
4.負(fù)責(zé)做好客戶的回訪工作，隨時掌握客戶動態(tài)，保持與客戶的緊密聯(lián)系。
5.將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。
6.認(rèn)真完成公司其他臨時交辦的任務(wù)。

青簡半卷

贊 0

回答數(shù)：33   被采納：0  2022-10-12 15:08

1.組長主要負(fù)責(zé)配合經(jīng)理做管理、行政等相關(guān)工作。
2.負(fù)責(zé)考勤和紀(jì)律的監(jiān)管和記錄工作。
3.負(fù)責(zé)考核的整理及統(tǒng)計。
4.查看bi，監(jiān)管各坐席的工作狀態(tài)及各項指標(biāo)完成情況。
5.隨時關(guān)注整體工作進度，匯總數(shù)據(jù)分析表，針對*進行跟進與輔導(dǎo)。
6.日常管理工作及日報檢查和完善。

萌噠噠得小學(xué)渣i

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-15 15:12

1、現(xiàn)場管理，線上巡視，處理客服的線上求助;
2、及時調(diào)整組員工作狀態(tài)，以確保達(dá)成各類話務(wù)指標(biāo);
3、通過面談、小組討論或活動等方式和組員保持緊密溝通，及時將組員的想法和問題反饋給上級;
4、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識，定期對話務(wù)員開展培訓(xùn)工作;
5、培訓(xùn)新客服人員，監(jiān)督管理老客服人員。