3條回答

油炸小可愛

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回答數：30   被采納：0  2022-09-28 12:29

最基本的家裝整個流程知識、裝修材料知識、公司施工工藝知識、公司活動相關知識。

瀟湘雨夜獨聽琴

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回答數：29   被采納：0  2022-10-08 14:59

1、客服人員基本的待人接物、察言觀色、電話溝通、介紹商品的基礎知識與技巧。
2、所要銷售的裝飾商品的廠家、產地、品質、規格及適用范圍、適用客戶群的基本知識。
3、如何找到裝修商品的銷售對象的基礎知識與技巧。

海闊山遙

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回答數：31   被采納：0  2022-10-10 16:22

專業知識包括：家裝所涉及的材料有哪些，公司的模式，包含項目，施工工藝差異，客戶需求有哪些，有針對性的與客戶溝通，要掌握的知識還是比較多的，慢慢學。