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客服問題多，就找萌萌客
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    客服問題多，就找萌萌客
    當(dāng)前位置：首頁 > 萌萌客問答 > 作為客服人員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識？

    最佳答案

    回答數(shù)：31   被采納：10   2022-03-09 12:53

    主要具備的專業(yè)知識包括：商品知識、客服話術(shù)、客服銷售技巧和怎樣解決售后問題。

    其他2條回答

    回答數(shù)：30   被采納：10  2022-03-08 10:52

    通常客服需要具備這幾種專業(yè)知識： 一、專業(yè)的話術(shù) 二、詳細(xì)的商品知識 三、熟練的計算機(jī)操作技能 四、有耐心傾聽客戶需求

    回答數(shù)：26   被采納：2  2022-03-08 16:33

    客服人員的專業(yè)知識基本就是商品知識和客服技巧。

      兩步即可獲得專業(yè)解答

    1. 清楚的描述您的問題

    2. 耐心等候?qū)I(yè)人士的解答

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