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紅顏為誰(shuí)一笑

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回答數(shù)：30   被采納：6  2022-03-08 12:29

一、要有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。 二、要關(guān)心愛(ài)護(hù)員工。 三、要把學(xué)習(xí)當(dāng)成事業(yè)成功的第一位。 四、要有全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)。 五、要能說(shuō)會(huì)寫(xiě)。

吹萢萢

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回答數(shù)：26   被采納：2  2022-03-08 16:32

1、全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作; 2、規(guī)劃和建議小區(qū)的服務(wù)方式，形成系統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，并予以落實(shí); 3、處理各種客戶(hù)投訴，在維護(hù)公司權(quán)益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)合理的服務(wù)要求; 4、對(duì)單元、公共區(qū)域之裝修、維修工作量進(jìn)行核定，確保裝修、維修單元按時(shí)按質(zhì)交付使用;確保物業(yè)內(nèi)外部環(huán)境整潔有序、美觀(guān)大方，治安和消防安全; 5、對(duì)外部合作之清潔公司、設(shè)備供應(yīng)商之服務(wù)進(jìn)行評(píng)估及管理; 6、對(duì)所屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)及管理; 7、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、文字組織及業(yè)務(wù)拓展能力，能承受一定的工作壓力;8、工作認(rèn)真、細(xì)致，熱情、開(kāi)朗，具有親和力; 9、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，負(fù)責(zé)客服人員隊(duì)伍的管理與培訓(xùn); 10、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有良好的英語(yǔ)溝通能力，具有服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí); 11、叁年以上的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)或賓館、酒店客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)者為佳; 12、持有物業(yè)從業(yè)崗位證書(shū)者為佳。