語言表達能力、熟練的業務知識、電話后臺的操作能力。
1、通過電話與客戶溝通，完成客戶信息咨詢;
2、負責電話接聽客戶咨詢、解答售后問題;
3、利用公司提供的客戶資源，通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產品;
4、負責聯系將客戶的反饋反映給技術等相關部門處理;
5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務等;
6、匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系;
7、管理客戶信息，實時更新客戶數據庫。
1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關優惠活動等;
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務;
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業系統平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。
