面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容，這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。
熟悉客戶投訴處理流程、客服售前咨詢回答技巧、熟悉同類產品知識、如何恰當地突出自己的優勢
會被問：
1、為什么離職了上一份工作?
2、上一份工作的具體內容成績收獲與不足?
3、你具備哪些能力與應聘崗位相匹配優缺點?
4、你的興趣愛好有哪些?
5、你的領導同事如何評價你以及你如何評價對方?
6、最得意和遺憾的經歷?
7、如果公司聘用你，你將如何開展工作?
8、為什么選擇我們公司?
9、如何看待義務加班?
10、如何與面試官進行薪酬談判?
11、你還有什么要問我們嗎?
