1、忌態度冷漠
因為淘寶客服這份工作需要對顧客一定要有熱情，服務也很重要，及時我們看不到顧客本人，只能通過文字讓顧客感受到我們的服務熱情，在和顧客溝通的過程中態度一定要好，不要出現不耐煩或者冷漠，可以適當的利用表情來調整氣氛。
2、忌沒有未來規劃
在職場上，想要擁有一番天地，還是得靠自己一步步的規劃和強執行力積累形成的，工作中必須拼命往上游而奮斗，而不是被動的接收命運的安排，這樣也會讓自己得不到提升，即使升職了，但是也有可能能力不夠，最終因為無法勝任而愁眉苦臉。因此作為一個淘寶客服，千萬不要把自己的職業定位于一個普通的客服人員。
3、忌一直認為工作是完成任務
現在不少人的心中把完成自己的工作任務當作了工作的全部，殊不知完成工作任務是最基本的，如果長期下去，也會覺得自己的工作乏然無味，因此也不會擁有很高的積極性，甚至還會放棄，如果大家能夠把它當作是一份有趣的事情，那么自己擁有都會對這份工作充滿新鮮感，也會不斷去提升自己的行業素質和能力，進而最大化的實現自己的價值。
4、忌普通話不標準
雖然說淘寶客服在平時都是用文字進行交流，但是如果有些顧客需要語音解決，那就對普通話要求很高，這樣也能夠給消費者們留下好印象，同時還能夠更好的提高溝通效率。
5、忌夸海口
面試中對自己經歷及能力的表述應簡明扼要，適可而止，千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“反客為主”。
面試淘寶客服的忌諱事宜：
1、以喧賓奪主。在招聘面試中切勿分不清次序的喧賓奪主，自我吹噓，高談闊論，要掌握分寸對自身的歷經及工作能力描述言簡意賅，不必空口服務承諾和說大話，要慎言。
2、急噪而不明白收斂性，終究淘寶網是比在線客服是較為磨練人的細心的工作中，過度急性子和做事較為不理智心浮氣躁，很有可能針對在線客服這一職位而言并不是會令人看起來并不是很有耐心，針對擔任網店客服的工作中也會出現一定的危害。
3、吞吞吐吐，猶豫不定，對自身的挑選，對網店客服工作中躲躲閃閃，對自身的將來沒有整體規劃。沒法正臉的回應招聘者的難題，會減少自身的第一印象。
4、招聘面試情況下切斷招聘者講話，而且十分的沒有耐心。切斷他人講話是一件十分沒有文明禮貌的事兒，并且也體現了一個人是十分沒有耐心的人。
5、衣著不適合，沒有非常好的精神風貌，終究精神風貌能呈現一個人工作中的心態和主動性。
6、對淘寶網有關難題一問三不知，假如不了解一個公司的文化藝術，要想在公司里存活地區，公司里工作中相對而言感染力較為低。
1、忌不準備
在面試前，一定要做好充分的準備。這包括對公司背景、職位描述、行業趨勢等信息的了解，以及對自己的自我介紹、職業規劃、回答問題的準備。只有做好充分的準備，才能在面試中表現得更加自信、專業。
2、忌遲到
遲到是面試中的大忌。這不僅會讓面試官對你的印象大打折扣，還可能影響整個面試的進程。因此，一定要提前規劃好行程，并預留足夠的時間以應對突發情況。如果真的遇到無法避免的遲到情況，一定要提前與面試官溝通，并誠懇道歉。
3、忌簡歷不實
在面試時，簡歷是面試官了解你過往經歷和能力的關鍵。因此，一定要確保簡歷的真實性。如果有些經歷或技能無法在簡歷中體現，可以在面試中與面試官進行溝通。但切忌夸大其詞或虛構經歷，這不僅會讓你失去信任，還可能面臨法律風險。
4、忌缺乏自信
在面試中，自信是非常重要的。如果你在面試中表現得缺乏自信，那么面試官可能會認為你對這份工作沒有足夠的熱情或能力。因此，在面試前一定要做好自我調整，讓自己充滿自信。可以通過練習自我介紹、模擬面試等方式來提高自己的自信心。
5、忌回答問題不清晰
在面試中，回答問題一定要清晰明了。切忌含糊其辭或回答不相關的問題。這不僅會讓面試官感到困惑，還可能讓面試官認為你對這份工作不夠重視或缺乏思考能力。因此，在回答問題時一定要認真思考并組織好語言。
6、忌穿著不當
在面試時，穿著也是非常重要的。穿著得體會給面試官留下好的印象，也可能會讓你感到更加自信。因此，在穿著方面一定要注意細節，如發型、指甲等。同時也要注意穿著的整潔和得體
7、忌缺乏溝通技巧
面試不僅是一個展示自己的平臺，也是一個與面試官建立聯系的機會。因此，在面試中一定要保持良好的溝通技巧。這包括認真傾聽面試官的問題，展示自己的表達能力和思維邏輯，并與面試官保持積極的互動和溝通。只有通過良好的溝通技巧，才能更好地展現自己的能力和素質。
8、忌沒有明確的職業規劃
在面試中，面試官經常會詢問求職者的職業規劃。因此，在面試前一定要認真思考自己的職業規劃，并準備好相應的回答。一個明確的職業規劃不僅可以讓面試官了解你對未來的規劃和目標，還可以展示你的自我認知和職業素養。
9、忌沒有禮貌
在面試中，禮貌是非常重要的。一個有禮貌的求職者不僅會讓面試官感到舒適和尊重，還可以展示出你的個人素質和修養。因此，在面試前一定要認真了解公司的文化和禮儀規范，并在面試中遵守這些規范。
