
豐富的專業(yè)知識、良好的溝通技巧、引導(dǎo)用戶敞開心扉,無條件信任企業(yè)。

1.對產(chǎn)品專業(yè)要熟知;
2.要有服務(wù)意識;
3.回答要簡潔明了;
4.為顧客解答時(shí)要快速;
5.主動(dòng)溝通,掌握主動(dòng)性。

1、外語一定要好;
2、服務(wù)意識要強(qiáng);
3、熟悉產(chǎn)品的知識;
4、懂溝通技巧和銷售技巧;
5、懂一定的心理知識(分析顧客的購買心理)。
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