3條回答

清風(fēng)

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:13

淘寶客服加強(qiáng)與客戶的溝通技巧：
1.摸透客戶的心理，是與人溝通良好的前提。
2.記住客人的名字，可以讓客戶感覺被重視。
3.學(xué)會傾聽：在溝通中你要充分重視“聽”的重要性。
4.付出你的真誠與熱情，以人心換人心。

似夢非夢

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-24 11:02

客服加強(qiáng)與客戶溝通技巧可以分為這三個方面：
1.提高知識結(jié)構(gòu)：提升自己的知識閱歷，多瀏覽一些新聞、書籍等
2.建立感情聯(lián)絡(luò)：隨時通過能夠找到的渠道多于客戶產(chǎn)生鏈接、互動。
3.刻意訓(xùn)練：經(jīng)常尋找身邊的人、自己單獨(dú)進(jìn)行溝通訓(xùn)練。

淡聽細(xì)雨聲

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-27 10:28

人與人的相處都是相互的，想要加強(qiáng)與客戶的溝通，唯一的技巧就是拿出你的誠意，讓客戶感覺到你的貼心，感覺到你是為他著想。