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塵緣盡知多少

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回答數：26   被采納：0  2022-09-20 12:11

銀聯客服售后培訓包括質量管理、排班管理、數據分析和報表聽診、現場管理和KPI指標分析決策等方面的培訓和輔導。

嫣然一笑終成夢

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回答數：29   被采納：0  2022-09-21 12:00

1.業務水平:你必須具備有扎實的業務水平。
2.職業道德:做為銀行的客服,你必須要有很好的職業道德!
3.交際能力:銀聯客服是一個銀行與客戶交流的橋梁!與客戶溝通是必不可少的,這方面的能力必不可少呀!!
4.敏銳的觀察力與判斷力:這有助于你如何發現潛在的優質客戶!
5.處理特別事件的能力:這也是一個不可或缺的方面!