3條回答

看你笑

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回答數：30   被采納：0  2022-09-08 12:20

客服外包公司服務人員應該具備的技能：
1、需要充分地了解產品
2、耐心的分析客戶需求
3、提升自我素養
4、優惠活動和售后服務

清風和你

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回答數：30   被采納：0  2022-09-13 11:34

客服外包公司服務人員應該具備的技能：
1.服務系統操作技能
2.售前銷售技能
3.售后問題處理技能
4.分析客戶心理技能

葉落知秋

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回答數：30   被采納：0  2022-09-17 11:52

一名客服外包服務人員要具備的技能有：
1.了解產品的相關知識
2.及時、準確的幫顧客解答問題
3.打字速度要快
4.語言表達能力要強