3條回答

旁觀者

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回答數：32   被采納：0  2022-09-09 09:42

淘寶外包客服具備的銷售技能
1.學會了解產品
2.耐心分析客戶
3.提升自我素養
4.推銷產品技能
5.催付款技能

慣性

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回答數：30   被采納：0  2022-09-13 12:09

淘寶外包客服的銷售技能：
1.不能直接推薦商品，不要讓客戶反感
2.詢問客戶所買商品的用處
3.再次詢問客戶有沒有其他要求
4.客服要熟悉商品知識
5.客服主動、熱情提供服務

打小就很酷

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回答數：28   被采納：0  2022-09-16 09:43

淘寶外包客服的銷售技能就是要熱情對待每一位客戶，讓客戶感覺到被尊重和重視，這樣就會提高客戶體驗度和滿意度，其實銷售沒有多少技能，提高銷售量才是硬道理。