拼多多平臺(tái)上的賣家其實(shí)被管的很嚴(yán)的，有很多新手賣家經(jīng)常在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)細(xì)節(jié)問題，有的賣家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候忽然就被封店了，自己還不知道問題出現(xiàn)在那哪里，所以今天我們就一起來看一下拼多多封店是怎么一回事?

1、封店原因

首先違反平臺(tái)規(guī)則這一點(diǎn)就不用多說了吧，國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)嘛，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問題了;

其次拼多多敏感詞說多了，拼多多敏感詞幾次封店?比如導(dǎo)流也是拼多多抓得非常重的一塊，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了;

另外售假是每一個(gè)電商平臺(tái)的大忌，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴;

賣家自己服務(wù)太差，賣家不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒事了，若在自然年超過規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

2、拼多多敏感詞有哪些不能說?

第三方平臺(tái)信息或名稱;無論是電商平臺(tái)、社交平臺(tái)，都算是第三方平臺(tái)，例如淘寶、京東、蘑菇街微信、QQ等，有些客服會(huì)用拼音或者縮寫來代替，其實(shí)也是不允許的。

第三方平臺(tái)常用詞;例如淘寶會(huì)將產(chǎn)品叫“寶貝”，而拼多多說產(chǎn)品會(huì)說“產(chǎn)品或商品”，“寶貝”是不允許出現(xiàn)的。

極限詞;顧客咨詢產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格等方面情況時(shí)，有些客服可能會(huì)用“最好的”、“全網(wǎng)最低”、“絕對(duì)好用”、“行業(yè)第一”等說法來證明自家產(chǎn)品的“好”，但這些極限詞都是不被允許的。其中，最系列、絕對(duì)系、全網(wǎng)系、終極系、唯一系、第一系等都屬于敏感詞。

引導(dǎo)好評(píng);如果客服在與顧客聊天過程中出現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”、“付款”等字眼，很可能會(huì)造成誤會(huì);;另外，在聊天過程中，有時(shí)會(huì)遇到素質(zhì)不好的顧客，辱罵客服，客服也不能與之對(duì)罵，不然就要違規(guī)受罰了。

還有就是出現(xiàn)刷單之類的詞語，以及出現(xiàn)和客戶對(duì)罵的場(chǎng)景，這些都是不被允許出現(xiàn)的，出現(xiàn)的次數(shù)多了也不好，拼多多敏感詞幾次封店今天就講到這里了。

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