拼多多商家知道拼多多的客服很重要，不過就是一直沒有找到可以批量管理店鋪客服的辦法，多店鋪、店群的商家很多，所以在管理店鋪的時，一般都很難統一管理得好，如果只是單單是一個人管理多個店鋪，在不借用輔助軟件的情況是很難做到面面俱到的。

店鋪的客服就是一個體現，平臺需要店鋪能做到及時回復，活動的要求是店鋪在參加活動前幾天，客服的回復率1小時回復率均高于60%，所以商家為了銷量也好還是店鋪的長遠發展也好，客服的回復率都是重中之重，商家想要更好管理多個店鋪的客服，就需要借用客服工具，多店管家，一個集多客服，開團提醒，一鍵上下架，關鍵字排名，開車助手等功能，是專為拼多多商家設計的一款多功能軟件。

商家在管理多店鋪的客服，使用客服工具是比較明智的選擇，可以節省人力還是及時的回復客服，同時也能設置自動回復，這樣商家在管理客服回復率上就不會顯得很匆促。

多店管家客服工具是怎么批量管理多個店鋪客服的呢?打開多店客服，配置多客服。

開啟自動回復

根據需求自行設置，回復時間建議設置60秒以上，店鋪越多，時間建議設置越長。

如果是需要配置多個店鋪的，直接添加客服就行。

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