在電商行業如此受歡迎的今天，很多新手商家都開起了拼多多小店，但面對剛入手的新手商家來說，店鋪后臺不知道怎么管理，甚至有的朋友說：“看不懂，快給我講講。

拼多多管理后臺指的是拼多多的店鋪管理中心。在管理后臺，賣家可以實現對商品的標題欄、發貨、售后、商品、店鋪營銷、賬戶資金、客服、推廣中心等的管理。

標題欄

標題欄中的第一個模塊為【站內信】，主要用來接收平臺的各種通知，包括重要通知、平臺動態、返現通知、規則更新、營銷推廣、店鋪動態、商家成長等。

站內信是平臺與賣家之間一個非常重要的溝通渠道，其中有很多拼多多開店教程，熟悉這些內容對店鋪運營有很大幫助。

標題欄中的第二個模塊是【客服平臺】，如圖所示。拼多多這一服務平臺也有著專享的客服平臺。賣家在日常運營時，客服的回復率需要達到規定的標準，不然很難參加活動，而平臺活動是最直接的獲取銷量和流量的渠道，所以商家們都不要放棄這個渠道，那么想要參加活動，客服的回復率是不能太低的，這個指標要達到規定標準。

商家們想要更好地管理店鋪的多個客服，就需要借助客服平臺，這樣也能讓客服更好地回復買家，確保回復率達標。

在標題欄的【商家成長】中選擇【商家社區】，可以進入【商家社區】頁面，這是賣家(即商家)集中交流互動的平臺，賣家可以在此了解平臺的最新資訊，學習各種運營方法，與同行交流經驗。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。