如果你還不清楚怎樣做好一名拼多多客服，那么下面這篇文章就為大家解惑。

1、不要抗拒變革。

你未涉及的領(lǐng)域，像銷售話術(shù)、銷售方案等，不要抗拒領(lǐng)導(dǎo)交給你的客服以外的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置一定是看中了你的某些能力可以勝任，所以放開步子，多學(xué)習(xí)，多嘗試。

2、不要固步自封。

很多客戶管理者，都是躺在現(xiàn)有的成績(jī)上，吃著以前的成果，雖然每天也有處理不完的雞毛蒜皮，但卻從來沒有想過要改進(jìn)優(yōu)化，更談不上新的嘗試了。每次說到創(chuàng)新，客服管理者都會(huì)以手上的事情都忙不完，沒空搞什么創(chuàng)新為借口?其實(shí)創(chuàng)新沒有那么難的，小到調(diào)整話術(shù)開場(chǎng)白、組織一場(chǎng)新穎的小培訓(xùn)，做一次好玩的客戶互動(dòng)，都會(huì)產(chǎn)生不一樣的化學(xué)反應(yīng)。前提是你要求變。不要害怕改變，畢竟做的再差也會(huì)有不一樣的新意，時(shí)刻記住從小處著手，簡(jiǎn)單的開始肯定是不容易出錯(cuò)的。

3、不能停止思考。

每日給自己10分鐘的時(shí)間做總結(jié)，哪里可以做的更好，哪里還需要優(yōu)化，哪里可以推陳出新。不斷思考的結(jié)果，就是做出來的項(xiàng)目，多思考肯定會(huì)讓自己越來越成熟，完善、有把握。不論是哪個(gè)崗位的管理者，都要有持續(xù)升級(jí)優(yōu)化的概念。

4、終身學(xué)習(xí)。

不要過去在乎領(lǐng)域，有條件的情況下最好都要去學(xué)習(xí)，剛開始不懂，也不要害怕。延展職業(yè)的寬度，在不完全跨行的同時(shí)，成為領(lǐng)域的多面手，這些只會(huì)加分不會(huì)減分的?，F(xiàn)在的用人單位，在招聘客服管理時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一些特殊需求，比方說：有銷售管理的經(jīng)驗(yàn)、懂會(huì)員管理、會(huì)社群運(yùn)營(yíng)等!

如果想學(xué)習(xí)客服運(yùn)營(yíng)，關(guān)注小編，下期繼續(xù)與大家分享相關(guān)內(nèi)容。

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