拼多多為了提升客戶的消費體驗，其實，對于商家的發(fā)貨要求也是很嚴格，需要在規(guī)定的48小時內發(fā)貨，如果商家出現(xiàn)了超時發(fā)貨，那就需要按照賠付規(guī)則進行賠償，那賠付規(guī)則到底是什么?有些商家還不太知道。

一、是什么?

1、攬件超時比較嚴重，拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內必須有攬件信息更新，攬件超時說明超過24小時，可能會判定為假發(fā)貨，進行賠付處罰，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時，在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新，這樣會導致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權。

3、派簽超時，已經(jīng)安排派件，但是在24小時沒有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

二、超時發(fā)貨賠償多少?

由于流量不穩(wěn)定，可能前天還沒單，然后突然一天多了幾百單，最后就爆單，因為平臺有規(guī)則超時不發(fā)貨就會直接進行罰款。每單3元的進行處罰，然后平臺會把這3元發(fā)給消費者給予補償。

三、怎么申請賠償?

碰到超時攬收可以在詳情處點申訴，按照提示填寫相關信息進行申訴。平臺的規(guī)定是單發(fā)出1天后沒有信息將被判定為超時，超時可能會被判為假發(fā)，需被處罰和賠付，如是客觀原因，可以進行申訴，不是就只能接受處罰了，所以，盡量在處理好發(fā)貨的問題。

四、注意事項有哪些?

1、單號不要過早傳。規(guī)定2天內需完成平臺發(fā)貨，當訂單出現(xiàn)時，如對發(fā)貨有疑慮，不必急著點發(fā)貨，在2天時效內完成點發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客催發(fā)貨情況，客服正常做好解釋即可，這樣至少不會被罰。

2、經(jīng)常清點庫存，對活動的銷售量要有預估和準備。對庫存要做到有數(shù)，不能等打單后才發(fā)現(xiàn)無貨。

3、壓著沒有的處理的單。要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的單，因為此類訂單的5%容錯率會很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導致假發(fā)貨。

規(guī)則就是在平臺的規(guī)定時間內如果沒有攬件信息或者是物流信息，那用戶就可以根據(jù)對方的發(fā)貨情況向平臺申請賠償，賠償?shù)慕痤~會直接給予消費者作為補償，作為商家，盡量還是要按時發(fā)貨才行。

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