隨著更多的人跨入電商行業，需要專業淘寶客服的地方越來越多了 ，可是隨著物價的上漲 ，客服的成本也是越來越高了 。現在一線城市的客服成本就4000多 ，還不算租場地和租設備的費用以及員工的各種福利 ，算下來也不少錢呢。但是為了方便更多的用戶 ，市場上出現了一個新興的行業，也就是淘寶客服外包 ，專門為網店解決各種客服問題的服務公司 ，而且團隊專業，服務水平高 ，關鍵是費用比招聘客服便宜，還給很多店主省了不少麻煩。那么專業的客服團隊具有哪些技能呢 ?

1.團隊更加專業可靠，服務質量更高。我們都知道客服，在服務的時候，很多的時候由于服務水平不專業，導致客戶流失的情況很多。可是專業的客服外包團隊，客服都是從事好幾年電商經驗的 ，客服專業又穩定，熟知各大平臺規則 ，實戰經驗也比較強 ，有很高的銷售經驗和聊天技巧，服務意識也比較好 ，能夠很好引導客戶下單 。良好的服務意識，店鋪的銷售額也會大大提高。

2.團隊算成本更低。現在開網店，成本越來越高了 ，尤其是人工成本 ，更是高的離譜。一個網店客服成本最起碼要3000多 ，而且一個網店最少也需要3個客服，那就9000多，還要給員工提供住宿等等。一個月下來也不少錢呢。專業的網店客服托管公司呢?這一切都可以省去。專業淘寶客服外包團隊采用超低底薪加提成的方式，客服賣的越多 ，提成也越多。外包團隊的工作氛圍也還比較好 ，能給員工提供更好的發展空間。客服也有機會晉升，可以晉升客服組長 ，客服主管 ，客服經理等。外包的客服更加穩定 ，公司常年儲備了大量的專業客服，及時客服離職了，這邊客服也能及時頂替上去 。

專業的淘寶客服外包團隊，不僅團隊專業 ，而且服務時間也比較長，7*15小時的在線時間，沒有周六日，客服隨時在線解答客戶提出的疑問。不流失每一筆店鋪的訂單。所以說客服還是專業的比較好，店鋪不僅可以節省成本，店主還有更多自己的時間。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。