電商外包客服公司屬于第三方服務公司，它是一家專注于網店客服服務的公司，專門為淘寶，天貓，京東等等提供客服服務，這個公司已經得到越來越多的店鋪的信賴，也成為一種合作模式，幫助店鋪用最少的成本創造更大的價值
客服的業務范圍分為兩種：
1，網店的客服
就是為大型的購物平臺提供客服工作了，快速高效的解答顧客的問題，能夠節省店鋪自身招聘客服的成本，不管是專業性和溝通技巧方面都是專業的。
2，臨時的客服
就是有些季節性店鋪，在旺季時候客服不夠用的情況，或者店鋪在大型促銷的時候客服不足的時候，都可以選擇季節性的合作客服，這樣不用在為忙的時候客服不夠用，閑的時候客服沒事做而煩惱了。
對于一個店鋪來說客服起著至關重要的作用，顧客在進店鋪的時候唯一可以溝通的就是客服，客服的好快也直接影響這店鋪的銷量。
那么客服還有什么價值呢：
1， 客服在合作之前都會給店主一個試用的過程，在試用期的時候讓店主可以了解到客服的專業程度，如果不滿意可以隨時停止合作；
2， 外包公司的客服只專注于網店的客服工作，公司具有完善的培訓體系標準的管理流程，這些都是數據可以看得到的；
3， 客服更加的穩定，公司團隊工作氣氛好，有溝通交流的平臺，公司給客服提供成長和晉升的空間，客服服務意識更好，流失性小；
4， 外包客服都是低底薪加提成的方式結算工資，店鋪的提高店鋪的銷量，創造更高的利潤，客服才能掙到錢，也能更好的為店鋪服務；
5， 公司有專門的辦公場所和設備，客服的宿舍等等，可以給您節省成本，讓您把錢花在更有意義的事情上，為店鋪創造更大的價值；
6， 您不用在自己招聘，培訓，不用在擔心客服單一，工作不積極，沒有辦法管理等等；
7， 不用擔心一個客服不好排班，節假日沒有辦法安排，我們都是會7-15小時為店鋪服務的。
外包客服公司的宗旨，用心服務好每一個顧客，精于客服，專注于服務，為店鋪創造更大的價值，我們希望合作的店鋪能夠越做越大，也堅信一個正規的專業的客服公司可以被大家青睞，努力成為優質的服務商，能夠為更多的店鋪服務。
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