電商外包客服公司屬于第三方服務(wù)公司，它是一家專注于網(wǎng)店客服服務(wù)的公司，專門為淘寶，天貓，京東等等提供客服服務(wù)，這個(gè)公司已經(jīng)得到越來(lái)越多的店鋪的信賴，也成為一種合作模式，幫助店鋪用最少的成本創(chuàng)造更大的價(jià)值

客服的業(yè)務(wù)范圍分為兩種：

1，網(wǎng)店的客服

就是為大型的購(gòu)物平臺(tái)提供客服工作了，快速高效的解答顧客的問(wèn)題，能夠節(jié)省店鋪?zhàn)陨碚衅缚头某杀荆还苁菍I(yè)性和溝通技巧方面都是專業(yè)的。

2，臨時(shí)的客服

就是有些季節(jié)性店鋪，在旺季時(shí)候客服不夠用的情況，或者店鋪在大型促銷的時(shí)候客服不足的時(shí)候，都可以選擇季節(jié)性的合作客服，這樣不用在為忙的時(shí)候客服不夠用，閑的時(shí)候客服沒事做而煩惱了。

對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)客服起著至關(guān)重要的作用，顧客在進(jìn)店鋪的時(shí)候唯一可以溝通的就是客服，客服的好快也直接影響這店鋪的銷量。

那么客服還有什么價(jià)值呢：

1， 客服在合作之前都會(huì)給店主一個(gè)試用的過(guò)程，在試用期的時(shí)候讓店主可以了解到客服的專業(yè)程度，如果不滿意可以隨時(shí)停止合作；

2， 外包公司的客服只專注于網(wǎng)店的客服工作，公司具有完善的培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，這些都是數(shù)據(jù)可以看得到的；

3， 客服更加的穩(wěn)定，公司團(tuán)隊(duì)工作氣氛好，有溝通交流的平臺(tái)，公司給客服提供成長(zhǎng)和晉升的空間，客服服務(wù)意識(shí)更好，流失性小；

4， 外包客服都是低底薪加提成的方式結(jié)算工資，店鋪的提高店鋪的銷量，創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，客服才能掙到錢，也能更好的為店鋪服務(wù)；

5， 公司有專門的辦公場(chǎng)所和設(shè)備，客服的宿舍等等，可以給您節(jié)省成本，讓您把錢花在更有意義的事情上，為店鋪創(chuàng)造更大的價(jià)值；

6， 您不用在自己招聘，培訓(xùn)，不用在擔(dān)心客服單一，工作不積極，沒有辦法管理等等；

7， 不用擔(dān)心一個(gè)客服不好排班，節(jié)假日沒有辦法安排，我們都是會(huì)7-15小時(shí)為店鋪服務(wù)的。

外包客服公司的宗旨，用心服務(wù)好每一個(gè)顧客，精于客服，專注于服務(wù)，為店鋪創(chuàng)造更大的價(jià)值，我們希望合作的店鋪能夠越做越大，也堅(jiān)信一個(gè)正規(guī)的專業(yè)的客服公司可以被大家青睞，努力成為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，能夠?yàn)楦嗟牡赇伔?wù)。

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