隨著互聯網的發展，客服外包服務是電商時代衍生的一個行業，是順應潮流的，店鋪不需要花費過多的人力物力，專業的事情交給專業的人去做會事半功倍，省去招聘，培訓，人員流動的煩惱，可以花費更多時間去考慮店鋪引流，店鋪高效轉化，那些店主會想到把客服這種重復性機械性的工作外包出去呢，外包出去有什么好處?
想要自己搭建一個客服團隊?真的是困難重重。
1. 面對淘寶天貓等一系列平臺的季節性大促活動，平時的客服根本就無法接待大量涌來的客戶，一旦自己忙不過來，但是還沒到自己招客服的階段，還不想讓客戶白白的流失掉。就可能導致客戶資源流失。
2. 客服也是一個流動性非常大的職業，自己招聘客服難度大，離職率高、辦公室租金貴、工資高，招聘完了還得培訓，有的好不容易培訓完了，能上手了就走了，各種培訓、各種管理，勞心勞力，費用還高。浪費時間又浪費金錢。
我們萌萌客專業的客服外包團隊的優勢：
1、降低專業成本、省錢省力。專業的客服團隊優化了服務體系，減少了人工成本，.還不用自己去管理，租場地，買設備，雇員工，省去了多種費用，省下大量的實際和精力，專注于自己的核心業務。
2.提高轉化率。專業的客服外包團隊的客服都是經過專業培訓的，而且都有比較久的工作經驗，懂得專業的交流知識，有獨特的交流技巧，不但能幫助客服答疑解惑，還擁有服務的專業知識，省去了店主招聘和培訓的時間。良好的服務態度，提高店鋪的轉化率。最大限度提高訂單成交率。每天7*15小時長時間在線，除春節之外所有節假日無休，完全不必擔心因為節假日導致客服人手不夠而流失掉訂單。
3、提高滿意度，人員穩定，。 完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業，員工對企業的歸屬感更強，忠誠度更不像自己找的客服那樣三天兩頭的有離職人員，。
電子商務時代，外包已經不是一個很新的概念，對于淘寶店家來說，通過引入優質客服，能在很大程度上提升店鋪業績，達到很好地轉化效果。而北京萌萌客的客服團隊，客服專業又穩定，能為你提供最佳的客服外包團隊服務。所以專業的事，交給我們專業的人來做。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
