淘寶網店是越來越多了，而淘寶客服也越來越不好招聘，三天兩頭的辭職不干，好不容易招來一個，剛培訓完，又要離職。用人成本高，客服不專業，網店轉化率低等一系列問題。然而選擇專業的客服外包團隊，這些問題通通可以解決掉。那么，選擇淘寶客服外包團隊，到底有哪些好處呢?
下面由北京萌萌客專業小編給你講解：
一、降低了用人成本，成功率的轉換。
在一二線的城市，客服的成本是非常大的。還要租場地，買辦公設備，還要支付高額的工人工資。比如現在一個客服一個工資是3000元，一個網店最起碼有三個客服，還要安排晚班，客服總不能360天給你上班吧，如果遇到大型的節日，如：雙十一、雙十二等，客服人手不夠，招客服又不劃算，不招吧人手不夠，還要支付高額的加班費等等。專業淘寶客服外包公司就不一樣了，他們是采用忙閑搭配的。根本不用擔心店鋪大型節日流失客戶的問題。而且是7*15小時的長時間在線，專業而熱情的服務態度，隨時解答每一個顧客的疑問。不會錯失每一筆訂單，成功的提高了店鋪的轉化率。直接節省了用人成本，還不用花費時間和精力管理。
二、客服專業，客戶回頭率高。
店主自己招的客服都不是專業的客服，對淘寶，天貓等大型店鋪的規則一無所知，客服都是邊工作邊摸索經驗，對在線產品不了解，沒有及時回答客戶的疑問。平臺規則也不了解，有可能一不小心，就“觸犯”了淘寶規則。而外包客服都是經過專業培訓，考核上崗的，客服也是在電商行業工作好幾年的專業客服，對各種平臺的規則十分了解。外包公司對客服不定期的培訓 ，淘寶有新的知識更新，還會有專人負責跟蹤培訓的，標準的服務流程，專業的溝通話術，淘寶規則什么的根本不用擔心，客服只管服務好客戶就行了 。用熱情的服務態度，來解答每一個顧客的疑問，使得客戶回頭率更高。
三、團隊氛圍好 。
比如一個店鋪只有兩三個客服，那么招過來的客服的也不會好好工作，感覺沒有什么發展前途，對工作也不認真 ，導致店鋪的客戶流失率大。而專業的淘寶外包客服就不一樣了，團隊工作熱情高，氛圍也比較好 ，還有晉升空間，可以從客服升到組長在升到主管。有能力盡管展現出來，能不服務好店鋪嗎 ? 越來越多的商家，會選擇淘寶客服外包團隊，這都是外包客服員工的努力成果。
在這個互聯網時代，一個淘寶網店的客服越來越重要。培養一個好的客服團隊。需要花費大量的時間和金錢。更多的商家會選擇專業的外包公司，這樣省錢省力，商家可以有更多的時間，去做一下其他的東西。北京萌萌客，就是一家專業的淘寶客服外包團隊，團隊專業而且服務質量高。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
