【導讀】
網店客服外包的優勢和好處主要有：節省經營成本、省去店主培訓和管理客服人員的時間和精力、因為外包公司客服人員眾多，店主可以靈活控制客服人員的數量。
網店選擇客服外包的優勢和好處有很多，簡單總結一下主要有以下幾點：
1.可以節約客服成本，店主可以把省下的費用投入到推廣當中，從而創造更大的利潤，讓店鋪進入一個良性循環。
2.選擇外包省時又省力，外包可以解放店主勞力，店主不用再勞心客服管理、客服培訓的事，客服公司精通客服管理和客服培訓。
3.外包團隊客服數量都非常多，店主不需要組建自己的客服團隊，免去了客服招聘、人員流失快的煩擾。
4.外包公司是成熟專業的團隊，可以一鍵解決店主缺少專業營銷型客服的問題，搭建一個專業的客服團隊基本可以一周內解決，對產品知識的培訓一般只需要3到5天。
5.選擇外包后店鋪淡季、旺季人員增減可以靈活控制，進而縮減店鋪綜合開支。
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