電商外包哪家好?對于這個問題其實行業內并沒有準確的回答，目前外包行業做的好的幾家都差不多，很難分出高低，主要還是看哪家適合自己，適合的才是最好的。

靠譜的幾家客服外包公司

北京萌萌客網絡科技有限公司，旗下有河北涿州、河北邯鄲、江蘇徐州、河南三門峽、江西九江5大客服運營中心，全職場2000余坐席。與百麗、云南白藥、美的、匯源、子初、boon、極客修、趁早等知名品牌建立了長期的合作。

鴻聯九五，成立時間早，經營客戶聯絡中心外包、企信通、云通信和權益平臺四大業務，子公司眾多，服務網絡遍布全國。

淘金云客服，專注于為企業提供在線客服、語音客服、客服績效軟件、IM即時聊天工具、客服培訓軟件等，通過解散傳統客服中心，為商家及企業提供云端客服服務。

怎么挑選合適的外包公司

想要找可靠的客服外包公司，商家可以根據以下幾點來判斷。

穩定的辦公地點

一些打著低價優惠促銷，推銷自己的外包公司，一般都是通過低質量的服務來保證自己盈利的。他們講究的是短期盈利，短期聚攏收益，后期跑路，查無此司，都是有可能的。所以穩定長期的辦公地點是店主第一步就要考核的。

優質的客服團隊

客服團隊的人員架構和組成，客服人員的專業能力，客服的文化素質直接決定了外包客服服務的質量。萌萌客外包服務支持7x16小時全時段服務，在第一時間時間響應的前提下，做到服務無空隙，無遺漏。

管理制度

優秀的客服外包企業，需要一套嚴謹的管理制度輔助，如果沒有一套完善的客服管理制度，是沒有辦法確保服務質量的，管理機制可以通過外包公司對客服的培訓、排班制、考核等3個方面來考察。

合作案例

優秀的合作案例可以從側面看出公司實力和專業性。可以了解一下與外包公司合作過得客戶，從客戶口中了解一下外包公司的口碑如何。

從以上幾點就可以挑選出合適的客服外包公司了，還可以考慮外包公司的規模、經營模式、綜合實力等條件。

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