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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 電商客服外包加盟哪個公司好?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2022-07-28 13:16

    不好說哪家好哪家不好,但是客服公司資質齊全、客服公司系統專業、口碑好、信譽好的外包公司是可以加盟的。

    回答數:31   被采納:0  2022-07-30 12:12

    只有靠譜的客服外包商才值得加盟,可以從這幾個方面找靠譜的客服外包商:
    1、企業規模
    2、注冊資金
    3、服務案例
    4、服務資質
    5、價格方面

    回答數:30   被采納:0  2022-08-03 10:49

    我們想加盟電商網店客服外包公司首先會選擇外包客服行業中的佼佼者,這是我們判斷客服外包公司的方法:
    1、企業規模
    可以從服務商的客服基地數量、客服坐席數量、公司配置設施等方面了解服務商的服務規模,這些信息一般在服務商官網或PPT資料上可以了解到。
    2、注冊資金
    可以從網上查詢服務商的公司注冊資本,高注冊資本的服務商承擔的公司相關責任更大,也能從側面說明公司的資金運營實力。
    3、服務案例
    服務商是否有一些知名大品牌的服務案例至關重要,服務商合作過大型品牌這無疑是對服務商實力的最好證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的,數量龐大的客服群對服務商的管理模式和方法也是一大考驗,能勝任服務大客戶,對服務商的管理經營是一個巨大的考驗。
    4、服務資質
    質量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)是在線客服服務和呼叫中心外包服務的兩大重要資質認證。另外呼叫中心外包服務還需要辦理呼叫中心許可證,這個許可證是最基礎的經營許可。

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