看外包公司的質檢體系和培訓體系?？头|檢體系，顧名思義是專門檢測客服質量的整套流程。而培訓體系就是專門培訓客服的全部流程步驟，包括客服的培訓內容、考核機制。萌萌客客服外包公司的客服經理曾提醒過，對于正規的外包公司來說這兩項都是是必不可少的，客服的服務質量要想好是離不開這兩項的扶持和監督的。

審查用戶評價和口碑。要了解一個快手客服外包公司是否靠譜，不妨多看看他們的用戶評價和口碑。客戶的評價是最直接、最真實的反饋，店主可以通過各種渠道尋找這些信息，例如社交媒體、行業論壇等。當然，有時候也要學會甄別信息，不要被一兩個負面評價嚇到，可以多了解一些客服公司的整體評價，看看他們的優勢和劣勢，做一個綜合評估。

比較相同外包公司的報價。外包公司也是要盈利的，而且每個外包公司的成本都是差不多的，所以同樣的業務報價都是差不多的。如果快手小店的店主遇到報價特別高或者特別低的，就一定要小心了，不是皮包公司就是客服服務不過關的外包公司。

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