淘寶晚班客服是現在比較受網店歡迎的外包服務，網店主通過租用外包公司的晚班客服減輕自己的客服負擔。是網店主能夠有更多的精力做根有意義的事務。但是晚班客服外包公司哪家好，我們應該從哪些方面選擇?

一、客服專業程度高不高

一家好的外包公司，必須要懂得客服的專業度是提高店鋪轉化率，提升顧客體驗的關鍵，要求客服人員有足夠的服務經驗(2年以上)，并且客服要對各大電商平臺的規則熟知，了解怎樣呢與買家溝通，知道用什么樣的方式可以促使買家下單。專業的客服是在接受網店客服工作前就已經具備了客服各項技能的，做好了隨時迎接工作的準備的。

二、客服工作地點是否穩定

現在市場上有很多外包公司，為了得到業務打價格戰，在與網店主聯系的時候說的天花亂墜，但經不起網店主的實地考察，因為就是個皮包公司，不能保障客服質量。所以好的外包公司有一個穩定的辦公地點是對最基本的要求。只有知道外包公司的具體狀況、公司環境、公司的運營情況才能明白是否是個正規的外包公司。

三、有沒有合作的商家

外包公司成功的合作案例代表著公司的輝煌歷史，公司的合作案例越多、合作商家知名度越高、企業規模越大就證明這家外包商的能力越高。如果一家外包公司連一個合作商家都沒有，那么店主要如何相信這家公司的實力呢。實力不是通過嘴上說的，是要看業績的。只要實力夠強，很多公司是會搶著來合作的。

四、有沒有正規的客服團隊

每個外包公司都是一個團隊，誰會相信一個連自己團隊都管理不好的外包公司?一個管理不好客服團隊的外包公司絕對是不專業的，又有誰會將自己網店的未來交給這樣一個不專業的團隊?

當評估晚班外包客服團隊是否正規的時候，可以通過外包公司管理團隊是否能夠有效地工作，領導是否有明確的分工，管理是否到位以及由企業派遣的團隊。通常優秀的管理者帶出來的團隊肯定不會太差。客服是細致的工作，沒有良好的管理，很難保證客服執行工作。

綜上所述，好的淘寶晚班客服外包公司都有專業程度高、有固定的工作場地、有正規的客服團隊和更多的合作商家，當然這只是選擇外包公司的海選條件，想要找好的外包公司還是要結合網店的自身情況。

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