為了讓消費者放心購買，所以淘寶平臺有退貨退款服務，有些人擔心退貨太頻繁會被封號，那么退貨頻繁到底會不會被淘寶封號呢?來看看下面作者給您準備的關于“退貨頻繁會被淘寶封號”的相關規則吧。
平臺規則
正常情況下，用戶所有的正常行為都不會導致賬號被封，而平臺對于用戶的購買、付款、退貨、退款行為是不會做過多干預的。所以，只要用戶遵循平臺規則，或者正常的使用平臺賬號進行付款、購買商品、退貨、退款等， 就不會被封禁。
很多用戶擔心自己的退貨、退款行為，會導致平臺封禁自己的賬號，實際上這種擔心是多余的，只要自己的行為屬于規則允許的范圍內，就不會被封禁賬號。
但淘寶頻繁退貨會影響淘寶用戶的極速退款功能的使用，還會導致用戶無法購買運費險，還會被淘寶平臺對用戶的賬號進行異常檢測，情節嚴重的淘寶用戶將被凍結賬號。
淘寶是擁有極速退款功能的。如果用戶在日常購物中信用良好，淘寶平臺會給用戶一個極速退款的額度。在這個額度中，如果用戶需要某件商品退款，淘寶會先進行墊付，讓用戶先拿到錢，非常的快捷。當用戶在淘寶上頻繁退貨，系統會自動判定用戶的信用不良，嚴重的會永久禁用極速退款功能。一般來說，每一百件單退款五次屬于正常現象，這個訂單數量不是絕對的，根據金額會相應的做出改變。如果用戶下了100件單，退了95件，退款率達到95%，一定會被永久禁用急速退款。
淘寶的運費險是一個不錯的險種，只需要花費一點點費用，就可以在退貨的時候由保險公司出這部分錢，但是這個部分錢不是白出的。購買過商業保險的人都知道，在保險出險后，將會被保險公司列為高風險用戶。拿車險舉例，如果用戶每年不出險，保費會降，如果用戶每年出險，保費會逐步增加，嚴重的保險公司將拒保。所以說，用戶不要頻繁的去退貨，一旦被保險公司認定為高風險用戶，保險公司將拒保用戶的退貨險。這個運費險還是不錯的。
當用戶在出險頻繁退貨的情況，淘寶平臺會對用戶的賬號進行異常檢測。當退貨率達到了淘寶平臺規定的數值，淘寶會判定該賬號違規，并會提示用戶：您的賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利，損害了他人合法權益，妨礙了淘寶運營秩序，故淘寶限制了您的賬號使用。
封禁賬號的原因
封禁賬號是平臺采取的一懲罰措施，分時限封號和永久封號，前者必然是存在違規或高風險行為，經過系統或人工舉報，客觀評測用戶的行為，如果存在違規行為，平臺就會對用戶的賬號進行凍結、臨時封禁等操作。
當用戶的行為涉嫌嚴重違規或多次違規，甚至是涉嫌違反國家法律時，平臺就會根據用戶的違規、違法情節進行懲罰或處理，其中最嚴厲的懲罰措施就是封號，如果涉嫌違法，可能平臺還會報警處理。
如何避免封號
前文中提到了一點，只要用戶的操作行為符合規則，那么就不會被封號。當用戶在平臺上購買商品時，如果對商品不滿意或想要退款，完全可以與商家進行協商，協商不成，還可以邀請淘寶客服介入，盡量與商家協商或在淘寶客服介入的情況下進行退貨或退款，這樣就不會被定義成“違規操作”。
如果自己在非常短的時間內頻繁的退貨、退款，或者商品退款率超過總購物商品數一定比例時，就有可能被封號，盡量將自己的退款率維持在較低的程度。
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