售后服務經典語錄。今天除了要為大家詳細講解售后語錄，小編還為大家準備了淘寶客服日常用語和淘寶客服暖心話語。

一、淘寶售后服務經典話語

1.XXX您好!是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現在實行無條件退換商品，請您放心，我們一定會給您一個滿意的答復。

2.XXX請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但需要您配合的是：

（1）發送受損商品的電子照片給我們：

您可以用數碼相機的電子圖片，發送郵件到：XXXXXXX，如果您的手機拍攝像素能夠看到瑕疵或受損情況可以將手機拍攝的圖片發送彩信到：XXXXXX

（2）我們會征求您的意見，一般有三種解決辦法：

您認為瑕疵影響不大可以接受，您同意按原價五折的價格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的財付通賬戶。(需要您為這個商品做好評)

是您認為瑕疵不可以接受，我們會重新為您發貨，根據照片情況我們通知您是否不滿意商品退回。

是您認為瑕疵不可以接受，需要我們退款，根據照片情況我們通知您是否將不滿意商品退回。這個事情給您添麻煩了，請接受我們的歉意XXXX

（3）買賣雙方的評價客服用語：

親愛的買家，我是XXX好客服代表。感謝您購買我們的商品，我已為您辦理發貨并為這次愉快的合作做了好評。如您收商品后不喜歡或不滿意，我們會無條件為您退換商品。如有其他售后服務問題，請在您評價前與我們聯系，您可以通知我們，或撥打免費電話XXXX，我會立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬事如意。

二、淘寶客服常規用語

1.親，您好，很高興為您服務，您剛才說的商品有貨。我們現在正在做活動：滿100元減*元，滿200元減*元，(以此類推)，我們的快遞公司默認為**快遞。

2.您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。

3.親，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

4.親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。

5.親，這款是有貨的，親如果中意就可以拍下了，一般親看到網頁上顯示“立即購買”的字樣是有貨的，寫“預訂”，或是“預售”的是沒有現貨的，是需要親耐心等待的。

6.讓您久等了，您問的款式有貨哦。

7.親，非常抱歉，這款拍完了哦，如果親喜歡可以先收藏鏈接，關注我們的提升銷量或其他款式哦。

8.親，真的很抱歉，由于需求過大，我們庫存已經沒貨了。

9.如果快遞公司不耽誤，廣東省內1-2天就可以收到，廣東省外是3-5天，偏遠地區是5-7天。快遞發出后，會有短信提醒發到您手機上，您隨時可以通過網絡查詢到您的包裹。默認為**快遞，如果服務不到轉EMS，您需要額外支付10元轉EMS費用。

10感謝您對本店的支持!我們會非常感激您能在收貨后給我們5分的好評，如收到任何不滿意請及時聯系我們的售后，我們一定會給您處理的，您的滿意是我們的動力，我們會繼續努力做到更好的!謝謝

11. 親，感謝您的惠顧，期待您再次惠顧，祝您萬事如意

三、淘寶客服經典暖心語錄

1.感謝親的光臨，期待再合作啦!

2.感謝您購買本店的商品，親是個很好的買家哦!收到商品若有任何問題請您立即與小店的售后工作人員聯絡，我們一定會真誠為您服務，也別忘了給小店一個好評價!!!，互相加油鼓勵一下期待您再次光臨!

3.親愛的買家，您好!非常感謝您對我們的商品做出的評價，感謝您對本店的支持，因為您的贊許讓我們充滿了動力，專業的服務就在您身邊!我們期待您的再次光臨!o(∩_∩)o~

4.每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力，小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

5.請相信，沒有解決不了的問題

6.非常榮幸得到您的好評，您的滿意是我們永遠的追求。

7.其實我們在完成一個約定，我們約定好這不光是一次交易更是一次愉快的經歷。一起約定再次交易的時候我們已經是朋友。期待您的再次光臨!

8.我們都是一群愛美的同類人，如果您喜歡的衣服請您一定告訴我們，如果您對我們有任何要求建議也請您聯絡我們!請關注每周新品更新哦!!

9.如果有失誤，我們定當負責并努力讓您滿意

10.感謝親的光臨，期待再合作啦!，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當負責并努力讓您滿意.祝您生活愉快，越來越美麗!

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