手機殼可以說是我們必備的一種消耗品，既能保護手機，也能作為一種好看的裝飾品，為了更能滿足消費者的需求，手機殼從以前的現成款式，演變成了現在的定制款，可以滿足消費者的全方位需求，不過這種定制手機殼需要淘寶賣家客服不斷的跟消費者溝通，確認消費者的需求。

在這個過程中該如何更好的銷售商品呢?不妨來看看小編整理的定制手機殼淘寶賣家客服銷售話術和技巧吧。

定制手機殼淘寶賣家客服銷售話術

1、您好，歡迎光臨XXX定制手機殼店鋪!

2、您好，在的，請問有什么事可以幫您?

3、您好，歡迎再次光臨，我們最近更新了很多手機殼款式哦，也推出了會員積分，您上次的消費我們已經換成積分，這次購物就可以使用哦。

4、請問您想要什么樣的手機殼?

5、請問您喜歡什么類型的手機殼?

6、請問您想定制什么樣的手機殼?對顏色、款式有什么要求?

7、您好，請放心，我們的產品質量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無理由包退換。

8、您好，產品的質量是經過我們親自檢驗，保證發出的產品是無瑕疵的。

9、您好，可以贈送禮物，在您購物達到一定的金額或累積到一定的會員積分，我們會送出我們精心設計的禮物。

10、您好，我們是廠家直銷，在價格上有絕對的優勢，質量完全沒問題，請您了解。

定制手機殼淘寶賣家客服銷售技巧

1、詳細了解你所銷售的物品，銷售時突出商品的優勢。最好細致到每個細節之處，只有你詳細了解了它的情況，你才能知道它的賣點是什么。當顧客詢問時，你才可以有的放矢推薦。

2、回復客人的問題要有耐心，還要細心。是的，有時候有些顧客詢問了一大推問題，但是最后也不一定買。但是別灰心，那也是現在客戶哦。因為你的耐心介紹，下次想買時，會第一想起你的!如果不明白顧客的意思，一定要再委婉的問清楚，以免做好手機殼后顧客不滿意。

3、利用贊美會拉近和客人的距離?？梢赃m度地奉承你的顧客，你的眼光真好，這款是賣得最好的。

4、了解顧客的真正需求、站在顧客的角度考慮問題。在和客人溝通的過程中，了解客人的收入情況，它的真正需求點是什么?你們的商品能為顧客帶來什么?

關于定制手機殼淘寶賣家客服銷售話術和技巧今天就為您介紹到這里，提前祝您生意興隆，銷售量節節高升!

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