隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店成了時(shí)代的潮流，很多實(shí)體店把門店里的貨搬到客服線上銷售，還有一部分上班族和家庭主婦把網(wǎng)店作為自己的第二副業(yè)發(fā)展。雖然網(wǎng)店確實(shí)能為店主帶來不少收益，但是在客服方面卻一直困擾著店主。

就是因?yàn)檫@些困擾衍生出了網(wǎng)店客服外包行業(yè)，它是專注于外包服務(wù)，專業(yè)為客服網(wǎng)店提供客服的第三方服務(wù)公司。擁有這專業(yè)性技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)，為店鋪節(jié)省了大筆客服費(fèi)用。這么好的網(wǎng)店伙伴從哪些渠道獲取呢?萌萌客小編從以下三個(gè)渠道分析怎樣獲得專業(yè)的外包公司：

首先我們先從網(wǎng)站上獲取

網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，只要是注冊(cè)的正式公司、企業(yè)都可以從網(wǎng)上搜到。當(dāng)我看外包公司官方網(wǎng)站的時(shí)候要注意幾點(diǎn)

1.官網(wǎng)首頁：官網(wǎng)首頁能夠直接展示企業(yè)的核心內(nèi)容，倘若從官網(wǎng)首頁都不能看出企業(yè)是干什么的，那就不要選擇這家公司。因?yàn)檫B自己的主營業(yè)務(wù)都不能夠明顯展示，說明這家公司并不專業(yè)。

2.官網(wǎng)主題頁：專題頁是對(duì)首頁的詳細(xì)介紹，里面有服務(wù)商的特點(diǎn)和詳情。如果專題頁上的內(nèi)容不能介紹清楚，就證明企業(yè)對(duì)自己服務(wù)理解不到位，這樣的服務(wù)商估計(jì)也很難做到專業(yè)。

3.官網(wǎng)內(nèi)容頁：這里面有詳實(shí)內(nèi)容，與客服外包行業(yè)相關(guān)度高的其專業(yè)性也比較好。

其次我們從實(shí)地考察中獲取

這種方法一般僅限于同城，有地域限制。但是這種方法卻是比較靠譜的，因?yàn)榻?jīng)過自己實(shí)地考察可以對(duì)服務(wù)商的公司規(guī)模、客服人數(shù)和企業(yè)文化有更實(shí)際的了解。通過與公司領(lǐng)導(dǎo)的交談可以看出該公司的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，還可以看出公司是否有正確的方向，這都是合作前要考察的方面。

最后我們從同行介紹中獲取

這種方式是最靠譜的，一般同行或者朋友推薦的客服外包公司基本都是他們合作過或者正在合作中，并且合作效果比較好的服務(wù)商。還有一種可能就是在業(yè)內(nèi)口碑比較好，名氣較大的公司。

尋找外包公司的渠道基本分這三種，外包公司的好與不好，小編只能說它是為網(wǎng)店而生的，是專業(yè)為網(wǎng)店服務(wù)的。若是在專業(yè)上看，它確實(shí)是網(wǎng)店非常好伙伴。當(dāng)然只有真正與外包公司合作過才能體會(huì)它的好不好。要想了解更多關(guān)于專業(yè)外包公司的內(nèi)容，關(guān)注小編!

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