公司實力。選擇合作客服公司時，首先要考慮的是公司的實力。這包括公司的注冊時間、員工數量、辦公場所規模等方面。一個有實力的公司通常具有較高的專業水平和管理能力，能夠為商家提供更優質的服務。

每天查看客戶的消息，當他們有疑惑的時候要主動去服務。其實每天下班之后，也會有一些客戶會問問題，但因為客服并不是24小時制的，所以客戶咨詢的問題會在第二天給予解答，這也是對客服人員的基本要求。

售后服務。售后客服是淘寶店鋪中必不可少的一環。在顧客購買商品后，可能會遇到各種問題，如商品質量問題、尺碼不合適等等。這時候需要有專業的售后客服人員為顧客解決問題。淘寶客服外包公司可以提供24小時不間斷的售后服務，并能夠快速解決

售前服務。一般來說，專業的客服外包團隊公司會針對不同的情況，不同的年齡段，不同的產品，都有不同的處理方法，沒有處理不好的訂單，只有不仔細、不用心的客服。

考對商品知識的了解程度。拼多多客服外包公司詢問客服關于店鋪的熱門產品的信息，看看客服對商品知識的了解程度。畢竟外包客服只有熟悉掌握銷售的商品信息，才能快速、專業解答客戶問題。