一、長期客服外包是按兩種方式收費，其一，底薪+客服銷售額的提成，一般是1500-1800元左右/月/人/班次;其二，固定薪資，4000元左右/月/人/班次，具體報價是可以綜合店鋪的咨詢量和類目協商定下的。

二、臨時客服外包分活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右/天，節假日客服是300元左右/天。也可以根據工作量協商價格。

三、是否區分售前客服還是售后客服，看店鋪流量情況和店主的要求，如果流量小的，售前售后客服可以一起做，如果是咨詢量大的，售后問題多的店鋪，建議區分開來，這樣分工明細，更能提高工作效率，提高客戶購物體驗。

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