公司規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)。大型客服外包公司通常擁有更多的專業(yè)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以這些公司的收費(fèi)可能會(huì)更高。當(dāng)然還有具有豐富經(jīng)驗(yàn)的客服公司在處理各種問(wèn)題時(shí)更加熟練和得心應(yīng)手，因此也可能會(huì)收取更高的費(fèi)用。

固定座席服務(wù)報(bào)價(jià)。服務(wù)費(fèi)用在4000元-6000元/人/月左右，這種報(bào)價(jià)方式主要適合對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高的企業(yè)，客服只會(huì)服務(wù)一家合作商，并且這類客服都是有過(guò)兩年以上相同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以更省心。

專人專店客服報(bào)價(jià)方式。專人專店客服收費(fèi)方式相對(duì)其它兩種方式來(lái)說(shuō)價(jià)格要高一些，價(jià)格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低，但服務(wù)質(zhì)量不一定有好的保障。總的來(lái)說(shuō)專人客服更重視服務(wù)品質(zhì)，客戶選擇專人專店客

拼多多客服外包的報(bào)價(jià)是根據(jù)服務(wù)方式制定的，主要的服務(wù)方式有適合無(wú)客服店鋪的長(zhǎng)期外包服務(wù)和有淡旺季需求的短期客服外包服務(wù)。不過(guò)店鋪在考慮客服外包時(shí)，不要只看外包服務(wù)的價(jià)格，要根據(jù)服務(wù)方式選擇適合自己店鋪的服務(wù)。

設(shè)備及場(chǎng)地租金。通常，這是一個(gè)供一個(gè)人使用的工作區(qū)，約占4-5平方米的辦公空間。另外，呼叫系統(tǒng)需要配備相關(guān)的硬件設(shè)備，例如計(jì)算機(jī)，耳機(jī)等，也可以由客服外包提供商租用。就場(chǎng)地租金而言，這也是一大筆費(fèi)用。一線城市的地盤租金遠(yuǎn)高于其