臨時(shí)客服模式,一般報(bào)價(jià)是200元/人/天左右,節(jié)假日期間300-400元/人/天左右。價(jià)格根據(jù)店鋪的實(shí)際情況而定。這種模式比較受臨時(shí)托管店鋪的喜愛(ài),當(dāng)遇到雙十一或店鋪店慶等比較大的平臺(tái)活動(dòng)時(shí),是商家的最好選擇。
咨詢量客服模式,這種模式收費(fèi)不固定,根據(jù)店鋪的咨詢量每月報(bào)價(jià)在幾百元到幾千元不等,一般咨詢量不太大的店鋪收費(fèi)只有幾百元。這種方式比較適合業(yè)務(wù)量少或者不容易統(tǒng)計(jì)客服銷售量的店鋪。
專人客服模式,通常報(bào)價(jià)在4500-5500元/人/月左右。這種模式的價(jià)格變動(dòng)不大,根據(jù)店鋪的實(shí)際情況定價(jià)。這種模式的客服人員都是兩年以上的員工,服務(wù)質(zhì)量最好,商家更放心。一般店鋪業(yè)務(wù)量比較大,對(duì)客服要求比較嚴(yán)格的商家會(huì)選擇這種針對(duì)性強(qiáng)的客服模式。
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