成本低，客服外包公司不僅擁有固定的辦公空間和設備，而且還向底線和底薪低的客戶服務人員支付薪水。客服人員通過績效賺取傭金，并且商店的轉換率也將提高。

專業的客戶服務經驗豐富。公司定期開展培訓體系，對客戶服務進行統一培訓和考核，使客戶服務熟悉店內產品信息，之后評估合格接管商店。

公司的合作方式多種多樣。高峰季節的季節性商店也可以采用短期客服外包方式，這樣店主就不必在淡季為客戶服務而擔心客戶服務了。如果可以一直需要外包客服，可以采用長期外包的合作方式。如果淘寶店主只是在促銷活動期間需要外包客服，還可以外包活動客服，性價比更高。

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