3條回答

中意你

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-07-27 10:09

電商客服外包就是提供客服給你的服務平臺。

傾聽雨落

贊 0

回答數：32   被采納：0  2022-07-28 09:35

客服外包是降低人力成本，實現效率最大化的方法。降低成本、高效也是客服外包的主要作用。

看你笑

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-07-29 10:01

客服外包是將電商網店的客服業務外包給專業的客服公司做。客服外包公司主要有這些作用：
1、不用為招聘操心，外包團隊人力是源源不斷的;
2、節省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低;
3、不用為客服培訓工作操心，他們都有專業的培訓體系;
4、外包客服更專業，懂規則，店鋪風險更小。