3條回答

淋雪

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-16 09:56

電話客服外包還是比較好的，對(duì)企業(yè)的作用有：
1.有專業(yè)培訓(xùn)部門培養(yǎng)優(yōu)秀客服，服務(wù)質(zhì)量好
2.通過(guò)多種服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)性價(jià)比高
3.有質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，提高客服技巧

花素了年華

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回答數(shù)：30   被采納：8  2022-08-27 11:27

如果有需要就找客服外包，因?yàn)榭头獍饔煤芏啵热纾?br /> 1.可以解決客怨問(wèn)題
2.可以提高轉(zhuǎn)化率
3.可以提高二次銷售
4.可以縮減服務(wù)成本

晨╰曦

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-30 09:48

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況決定外包，至于外包作用，主要就是可以解決所有客服問(wèn)題。