3條回答

看你笑

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回答數：30   被采納：0  2022-09-08 12:22

天貓網絡客服外包不錯的，其作用有：
1、人員穩定充足
2、在線時間固定
3、確保服務質量
4、轉化率的保障
5、節省時間資金

英雄

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回答數：31   被采納：0  2022-09-13 12:03

應該是可以的。因為天貓客服外包的作用還是挺多的，比如：
1、保證服務質量
2、為企業營造良好的形象
3、可以幫企業節省開支
4、可以提升轉化率

飛花似夢

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回答數：30   被采納：0  2022-09-16 09:24

這個不好說，畢竟不同商家對客服的需求不同。但正規外包公司的作用還是很多的。可以降低人工成本、提高客戶服務質量、避免非核心業務的分散化。