3條回答

清風

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回答數：30   被采納：0  2022-08-18 09:44

企業電話客服外包的作用總結：
1、為企業樹立一個好的形象;
2、不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;
3、主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
4.自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。

你可以浪但我不會等

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回答數：29   被采納：0  2022-08-30 09:34

電話客服外包作用：能更嚴格管理客服、可以提供多種合作方式、可以降低企業風險等。

距╭離

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回答數：29   被采納：0  2022-08-31 09:20

電話客服外包的具體作用有：
1、專業性服務，改善服務質量
2、眾多的客服人員，保證服務時間
3、底薪加提成服務模式，提高銷售量
4、領導執行力強，降低風險