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風靈的角笛

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-16 10:29

電話客服外包的作用：
1、快速完成電話客服團隊的建設
2、建設成本低
3、標準化的管理
4、降低電話客服的流失率

情字白頭

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-30 09:05

電話客服外包的作用：
1、快速完成電話客服團隊的建設
2、建設成本低
3、標準化的管理
4、降低電話客服的流失率

清風欲葉

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-31 08:54

1、降低費用
400電話客服外包為企業(yè)節(jié)省招聘費用、人事管理費用、系統(tǒng)開發(fā)費用等，可以讓企業(yè)不必在項目初期投入大量資金。
2、縮短項目啟動周期
400電話客服外包人員一般具有豐富的溝通和營銷經(jīng)驗。只需要企業(yè)對產(chǎn)品或服務的專業(yè)知識進行培訓，一般周時間可以在工作，自建呼叫中心一般至少需要一個月。
3、不必擔心人才外流
400電話客服外包公司擁有大量人才儲備，不是因為新項目的流動性不穩(wěn)定;此外，專業(yè)人性化管理，能有效避免人才外流。
4、業(yè)務管理更專業(yè)
400電話客服外包公司具有系統(tǒng)的責任分工和規(guī)模管理方法，在很大程度上提高了銷售效率，有利于企業(yè)項目的發(fā)展。
5、提高企業(yè)的核心競爭力
400電話客服外包企業(yè)利用專業(yè)人才來彌補呼叫中心建設的不足，企業(yè)可以更加努力地開發(fā)自己的核心產(chǎn)品或服務，提高企業(yè)的核心競爭力。